Scroll down

Jaarverslag
2023

De woonmaat­schappij Thuiswest is een feit.

Voorwoord

De Sociale Huisvestingssector werd in 2023 volledig beheerst door een grote en complexe fusieoperatie van sociale huisvestingsmaatschappijen (SHM’s) en sociale verhuurkantoren (SVK’s). Deze operatie moest, na een uitstel van zes maanden, tegen 1 juli 2023 zijn afgerond. Na deze fusiebeweging telt Vlaanderen nog 42 woonmaatschappijen, waarvan 11 in West-Vlaanderen. De woonmaatschappijen zijn verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van sociale huur- en koopactiviteiten in hun werkgebied. Ook het model van inhuren van kwaliteitsvolle woningen op de private huurmarkt blijft bestaan binnen de woonmaatschappij.

Met de ondertekening van de verschillende fusieakten vond het sluitstuk van de administratieve fusie plaats op vrijdag 9 juni 2023, dit na een zeer intensief traject van overleg en afstemming van financieel-technische procedures. Hiermee was alvast de door de Vlaamse regelgever vooropgestelde deadline van 1 juli 2023, gehaald.

Vier sociale huisvestingsactoren, namelijk Bouwmaatschappij De Mandel, IZI Wonen, Sociaal Verhuurkantoor Regio Izegem en Sociaal Verhuurkantoor Regio Roeselare, vormen sinds 1 juli 2023 de nieuwe woonmaatschappij Thuiswest. Thuiswest is hiermee het aanspreekpunt voor alle sociale woonvragen, van sociaal huren, kopen tot sociale verhuring in 14 gemeenten. De naam "Thuiswest" is niet alleen een woordspeling op het bekende gezegde "oost west, thuis best", maar ook een verwijzing naar de ligging van deze 14 gemeenten in het hart van West-Vlaanderen. Met de slogan "Woonoplossingen als sleutel voor de toekomst" benadrukt Thuiswest haar missie om woonsucces te bieden aan de inwoners van deze regio.

De gevolgen van deze fusie raken de woonmaatschappijen tot in de kleinste vezels. De organisatorische, financiële, sociale en technische processen moesten in een onwaarschijnlijk korte periode opnieuw worden uitgedacht. Het volledig en efficiënt op elkaar afstemmen van de verschillende bedrijfsprocessen, werkmethodieken en toepassingen op het terrein, is een uitdaging die nog heel wat tijd zal vergen. Alleen al het herdenken van het toewijzings- en verhuringsproces – verhuur van sociale woningen behoort tot de kernactiviteit – was op zich al een intense, energievretende en dus zeker geen doordeweekse oefening.

Temeer intussen ook is gebleken dat de technisch-administratieve tools toch niet zo flexibel blijken te zijn als men wilde laten uitschijnen. Het door de Vlaamse Overheid urgent instellen van een digitale inschrijvingsstop (een zogenaamde “freezeperiode”) en het uitstel van de invoering van het Centraal Inschrijvingsregister (CIR) zelf, is daar een voorbeeld van.

Gelukkig kan Thuiswest rekenen op haar meest waardevolle, maar ook meest kwetsbare bezit: het menselijk kapitaal van onze medewerkers. Hun kunde, ervaring, betrokkenheid, inzet en doorzettingsvermogen is een essentiële factor gebleken voor de continuïteit van vandaag en het welslagen van de uitdagingen van morgen. Het bestuursorgaan en het directieteam van Thuiswest wenst uitdrukkelijk alle medewerkers hiervoor te bedanken.

Thuiswest is een professionele organisatie, met aandacht voor onze klanten, partners en medewerkers en waarbij een grote waarde wordt gehecht aan een transparante communicatie, objectiviteit, expertise, samenwerking en betrokkenheid. De vorming van de woonmaatschappij Thuiswest heeft bijzonder veel van onze tijd, energie en capaciteit gevraagd. Het is niet mogelijk om op elk aspect uitgebreid stil te staan. Dit jaarverslag brengt wel de voornaamste krijtlijnen en beschikbare kerncijfers in beeld. De fusieoperatie brengt evenwel een historische breuk in ons cijfermateriaal. Het is immers niet mogelijk, noch zinvol om de gepubliceerde bedrijfscijfers in een historische context te plaatsen. Intussen is de sector dringend toe aan wat rust en stabiliteit, om weer tot onszelf te komen, om ons opnieuw te laten concentreren op onze kerntaken.